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医院服务承诺口号2篇

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软件介绍

  医院服务承诺口号 2 篇 一、树立为人民服务思想,坚持依法行政,确保政令畅 通、恪尽职守、秉公办事、讲文明有礼貌、热情服务。 二、实行政务公开,落实执法责任,公开办事程序、办事内 容,工作人员佩戴身份牌上岗,接受群众监督。 三、提高办事效率,实行限时办结制度。 四、对外服务窗口在办理各类证件时,手续完备的,即到即 办;手续不完整的,应详细告知有关办理事宜。 五、对反映公路抢修和水上安全事故求助;对损坏公路影响 畅通行为和公路“三乱”问题的举报;对出租车、对长途客 车盘客、甩客违章行为的应急事急办。 六、群众来信来访认真受理,查办完结后,及时答复。 本规定适用于交通局机关、运管所、站。违反上述承诺内容 的,按机关效能建设有关规定处理。 一、在业务院长领导下,全面负责医院院部门诊医疗 业务及行政管理工作。 二、安排人员经常巡查门诊各诊室、辅助检查科室、服 务窗口,检查门诊各类人员遵守劳动纪律和有关规章制度情 况及时处理和解决门诊部发生的突发情况。 三、掌握门诊各科医生出诊情况和病友就诊动态,遇到 病友就诊高峰或门诊医生未能按时出诊的情况,及时与医务 科等有关职能部门、各临床科室主任沟通协商,合理调配人 力,保障门诊病友就医。 四、及时与医务科及各临床科室沟通联系,确定专家出 诊、休诊时间,提前在门诊出诊信息栏或诊室的信息栏上作 出提示。 五、做好专科门诊的协调管理工作,督促和协助各科积 极开展专科专病门诊,确保各专科门诊如期应诊。 六、加强门诊医疗质量管理,制订门诊病历书写规范, 组织门诊医疗质量和病历文书质量的考核和评比。 七、 改善服务措施, 提高门诊服务质量; 改进服务流程, 确保门诊就诊畅通。 八、做好导诊、分诊服务,帮助病友准备便捷就医。 九、在职责和能力范围内尽量满足门诊病友的其他合理 需求。 十、负责接待和受理病友投诉,可以即时处理的当场予 以解决;情况复杂不能即时解决的,需上报有关部门,必要 时请示院领导。 一、增设学生看病专诊时间。为尽量满足学生上课、看 病两不误的需求,医院在工作日的每天中午增开学生专诊 (设在一楼急诊室) ,除值班医生、护士外,药房和收费处 均有值班人员,为学生看病取药提供方便。 二、努力为学生提供优质满意的医疗服务。进一步改善 医疗服务态度,提高医疗服务质量。做到按时接诊、认真诊 断、仔细询问、合理治疗、耐心解答。由于医院人员缺编, 医生值夜班后单人科室关门,为使患者了解并安排就诊时间, 要求各科室建立“值班时间安排告知” 。 三、进一步做好急诊医疗服务。做到坚守岗位,对前来 就医的急诊学生给予及时合理的治疗,并认真交待注意事项。 四、辅助设备服务。向行动不便的患者提供担架、拐杖 和轮椅。 五、规范医疗收费行为。严格执行《北京市统一医疗服 务收费标准》 ,公式我院医疗服务项目收费标准,交费统一 到门诊或住院收费处,任何科室和个人不得收费。 六、开展健康宣传咨询。为学生提供常见病、多发病、 季节病的预防及应对指南,指导学生增强防病保健的意识和 能力。 七、提供上门服务。为遇紧急情况或行动不便的患者提 供及时的上门诊治服务。正常上班时间拨打联系电线 下一页尾页

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